Техника общения «Негативное заявление»

Мануэль Смит —  американский психолог, психотерапевт, физиолог и писатель, говорит, что эффективный путь к уверенности в себе, это овладения навыками общения.

В своей книги «Тренинг уверенности в себе», он предлагает техники общения, которые назвал: “Заигранная пластинка”, “Игра в туман”, “Негативное заявление”, “Негативные расспросы”.

По его мнению и отзывам его учеников и клиентов, эти техники помогают справляться с критическими ситуациями во взаимодействии с людьми, тем самым чувствовать себя уверенней.

В данной статье рассмотрим одну из техник общения, “Негативное заявление”.

Техника учит признавать свои ошибки и вину (не извиняясь за них). Вы просто соглашаетесь с враждебной или конструктивной критикой своих недостатков.

Достигаемый эффект:  позволяет спокойнее воспринимать обвинения в ваш адрес (не стараясь обороняться или отрицать свою ошибку) и, в то же самое время, уменьшить враждебность вашего критика.

Для того чтобы быть увереннее в себе и нормально жить среди людей, нужно научиться исправлять свои промахи и ошибки, не опуская рук перед лицом  враждебной критики.

Когда вы недостаточно уверены в себе, вами могут манипулировать, используя совершённые вами ошибки.

Вас могут заставить испытывать вину и беспокойство, а вы буде­те:

1) искать прощения за совершенные ошибки и что-ни­будь для этого делать;

2) отрицать свою ошибку, защища­ясь или критикуя в ответ.

В обоих случаях вы неправильно решаете проблему и плохо себя чувствуете.

Как же тогда уверенно справляться со своими ошибками?

Для начала самое простое: вы начинаете вести себя так, слов­но  ошибки, это всего лишь ошибки, и признаёте что-то неидеальное в себе.

Например, вас критикуют, и, возможно, враждебно, за ошибку, которую вы совершили. В ответ вы можете признать факт совершения ошибки.

Допустим, вы дали согласие оставить дискету на вашем столе, чтобы коллега мог воспользоваться ею в вы­ходные дни. В понедельник утром он подходит к вам и спра­шивает, где дискета была в субботу. Вы вспомнили, что вы забыли её оставить. Что вы можете сказать? Признав свою ошибку, вы могли бы ответить: «О Боже! Я забыл оставить ее на столе! Какой идиотизм с моей стороны! Должно быть, у меня не все в порядке с головой! Что ты теперь будешь делать?»

В зависимости от того, как ваш коллега отреагиру­ет на ваше покаяние, вы можете повторять это до тех пор, пока он не поймет, что нет смысла вас критиковать за вашу ошибку, ибо это не повернет часы назад и вы не сможете положить дискету в нужное время в нужное место.

Негативное заявление можно использовать и в ситуации, когда вас критикуют за то, что вы только начинаете осваи­вать (новый язык, новая работа, новое общественное поло­жение). В любой из таких ситуаций вы можете сказать сле­дующее:

Критик:  Вы не слишком хорошо это сделали…

Вы: Вы правы. Я не очень удачно это сделал, да?  (Негативное заявление).

Вы можете также признать то негативное, что говорят о вашей внешности, привычках и т. п.:

«Сис, для молодой де­вушки с хорошей фигурой не годится ходить, как слон». — «Я замечала за собой это. Я забавно хожу, правда?»  (Нега­тивное заявление).

« Сью, ты не должна была стричься. Это тебе не идет». — «Это было глупо с моей стороны, мама. Мне самой не нравится»  (Негативное заявление).

Что интересно, когда вы сразу признаёте ошибку или какую нибудь совершённую оплошность, то другой человек начинает вас успокаивать, вместо критики.

При отработки этого навыка, относитесь к нему как к игре. Игра это лучший способ, для освоения новых навыков.

Для каждого возраста нужна своя игра.

Надо понимать, что для овладения новым навыком, необходимо постоянная тренировка на протяжении определённого времени.

Овладение навыком зависит от возраста, индивидуальных особенностей и постоянством тренировки.

Практикуйте навык везде: в магазине, в школе, Вузе, кафе, транспорте, в семье и т.д.

Уважаемый читатель, мне важно ваше мнение о статье!

Большая просьба оставлять комментарии, они дают возможность с разных точек зрения посмотреть на данный вопрос.

Спасибо!